分析称对Foursquare服务估值为时过早
导语:国外媒体今天发表文章,分析了企业对Foursquare基于地理定位的社交网络服务的广泛应用,但同时表示,目前对该服务进行估值还太早。
以下是文章全文:
免费服务吸引企业客户
Facebook最近推出了Places位置分享服务,这能否会对Foursquare的服务造成冲击?在这一市场,或许最重要的问题是企业在多大程度上愿意使用该服务与顾客增强联系。
企业将如何利用地理定位社交服务?拥有实时数据软件、并且与美国的一些全国性公司合作的Foursquare可以提供最好的佐证。然而,对此类服务进行测试的企业表示,现在对该服务进行估值还为时过早。
美国有数十家连锁企业正使用Foursquare的数据,Foursquare的工具可以使企业获得各地店面的数据,比如哪些顾客进入了店面,以及他们在此之前和之后都去了哪里。
目前,Foursquare的服务是免费向企业提供的,但这种状况不会一直持续下去。Foursquare业务开发主管特里斯坦·沃克(Tristan Walker)表示:“我们的目的是让尽可能多的商户加入平台,了解它们的需求,并最终提供有偿服务。”
企业会继续使用这项服务吗?哥伦比亚大学的数字媒体教授斯里·斯林瓦森(Sree Sreenivasan)表示,这项服务要成为主流服务,还取决于一系列因素。他说:“需要有顾客认可并使用这一服务,同时需要有企业能够巧妙地利用该服务。”
将社交网络与地理定位相结合的服务已经出现好几年了,包括2005年的Loopt和2007年的Gowalla,但获得最大关注的则是Foursquare,该公司率先与很多企业达成伙伴关系。
Foursquare用户享受折扣
目前,有很多企业在使用Foursquare的服务,包括星巴克和奢侈品鞋类企业Jimmy Choo,这些企业为进入其商店的Foursquare用户提供折扣。
沃克表示,该服务最初是为本地性小商户设计的,没想到全国性公司都开始“纷纷使用该服务”。
两个月前,食品连锁超市Whole Foods开始测试使用Foursquare的服务,最初在20个门店试用。该公司的社交媒体专家温妮·夏(Winnie Hsia)表示,Whole Foods为Foursquare用户提供一系列折扣,比如在纽约的联合广场店向该店的“周市长”(weekly mayor ,Foursquare用户头衔)提供25美元的礼品券。
美国服饰零售商American Eagle Outfitters于7月中旬推出Foursquare计划,该公司的发言人表示,对用户的反响感到“很满意”。通过Foursquare登记进入其门店的顾客可以获得15%的折扣,这几乎适用于其所有门店。
详细的用户信息
Whole Foods同时表示,单个商店很看重Foursquare提供的用户分布信息。温妮·夏表示,如果一个商店的Foursquare顾客中90%是男性,10%是女性,那么该商店就需要采取措施平衡这一比例。由于Whole Foods对Foursquare服务的使用还处于初级阶段,因此很多问题的答案还有待探讨。
尽管Facebook推出了Places服务,而且Twitter用户可以在消息中包含地理位置标签,但这两家公司还无法提供类似于Foursquare的详细用户信息。
但Foursquare在该领域的优势并不明显。比如,Whole Foods就与其竞争对手Gowalla存在商业关系。温妮·夏表示,在该市场的演化阶段,Whole Foods不会局限于特定的社交媒体品牌。
很多人怀疑该市场能否容纳多个地理定位服务品牌。斯林瓦森教授表示:“这些小企业需要迅速展现其价值,以便一直保持吸引力。”
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