三大明星业务前景看好通信业务体验为先
明天的通信是什么样子的?多年以来,已经有很多文字进行过表述,但是“纸上得来终觉浅,决知此事要躬行。”在“2004年中国国际通信设备技术展览会”的展台前,人们可谓是有了真真切切的体验。有人站在有着液晶屏幕的通信终端前,眼前出现的是远隔千里亲友的头像;旁边一位小姐专心致致地摆弄着手机,仔细一看她其实是在玩网络游戏;集群业务、行业用户业务的解说员被参观者询问得没有休息时间……这些景象每一天都在通信展上出现,证明视频业务、娱乐业务和集团客户业务一起,已经成为最重要的三大业务明星,受到运营商与用户两方面的追捧。
百“闻”不如一“见”
有道是“百闻不如一见”,从通信业务诞生的那一天起,人们就希望能从眼前的通信终端上获得更多的信息,对视频业务的需求一直很强烈。但是由于业务的发展要受到网络水平的制约,过去视频业务从未得到大规模普及。
随着宽带和无线通信技术的不断进取,现在时机终于成熟了。
本届展会上,各大运营商都对视频相关业务花了大力气,这从步入会场就开始填满视野的一排排的大屏幕液晶电视就可以看出来,宝视通、新视通、全视通……名称各异而内容相似的业务都出现在人们的面前,让众多观者驻足;移动运营商也并不落后,手机电视、移动流媒体业务同样让人们看到了更多的精彩。
网络技术的进步为通信业务提供了技术驱动力,同时也在很大程度上决定了当前所能提供的业务特征和业务水平,当前的技术水平与当前用户的消费习惯,决定了视频业务是近一段时间的明星。
娱乐先行
在新的市场没有形成以前,新的技术很难从刻板的应用中得到生存空间。但人们对精彩生活的追求是没有止境的,这就使先进的技术有必要和新潮的生活结合起来,于是通信新业务的发展就出现了一种“娱乐先行”的趋势。
中国电信的“互联星空”,中国移动的“动感地带”,中国网通的奥运会相关策划,还有“联通新时空”和所有运营商都在大力推广的宽带业务,都是与娱乐需求的增长分不开的,甚至可以说,就是点播、音乐、聊天、游戏等娱乐需求,给这些业务以无限生机。
可以预见,随着人们的生活日益走向复杂和精彩,娱乐业务的道路将越走越宽广。
集团客户“掘金”
通信要可靠,收费要适中,这是过去集团客户对通信的基本需求。现在,越来越多的商务活动需要通信支持,而集团客户通信的复杂度又日益增长,针对他们的业务创新又应该向什么方向发展呢?
本次展会上,中国联通展示的CDMA1X无线数据业务及其在公安、证券、医疗、交通等行业应用的成功案例,引起了参观者的广泛注意,是在展会上最有实用价值的通信新业务。
无独有偶,铁通的数字集群业务也在展会上抢尽风光。再联想到中国电信、中国网通的宽带商务业务的大展台,我们就可以感受到运营商对集团客户价值的重新定义。
运营商大力拓展行业市场,利用新技术对不同的行业用户区别对待,提供专门的服务,由基础设施提供者发展为解决方案提供商,这是一种运营大思路上的转变,值得大书一笔。
通信业是服务行业,它的发展水平是与被服务人的感受分不开的,在通信展上,我们体验到了新业务的绚丽、个性、无线、智能、精确……这是一种更体贴、更便捷,也更有趣、更人性化的信息体验。
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