SNS的婚恋交响曲

2010年中国在线约会市场规模达4.87亿元，而到2015年规模将达到19亿元。今年成功在美国纳斯达克上市的世纪佳缘更是为广大有志于此的互联网人士极大鼓舞。

市场规模的前景看好里，中国婚恋网站存在的问题也是多多，世纪佳缘开盘不久跌幅就达9.09%，显示了投资者对婚恋网站的发展也并非充满信心。但发现问题是为了解决问题，认真地面对问题去想办法，才是获得发展之道。

前社交网站时代网络社交一个重要目的在于异性交友。或许是现代生活的匆忙，大量的剩男剩女催生了婚恋网站这一社网模式。

人们对婚姻的重视自古恒有。红娘和阮妈都是戏曲史上经典的媒人形象。但中国的婚恋网站却是同中国互联网发展过程中的其他形式一样，源自美国。

始于1995年的早已自诩为全球最大的婚恋网站，其触角也已伸展到了中国，其180万的付费用户成为婚恋网站盈利模式的有力论证。

而在中国，2010年中国在线约会市场规模达4.87亿元，而到2015年规模将达到19亿元。今年成功在美国纳斯达克上市的世纪佳缘更是为广大有志于此的互联网人士极大鼓舞。

市场规模的前景看好里，中国婚恋网站存在的问题也是多多，世纪佳缘开盘不久跌幅就达9.09%，显示了投资者对婚恋网站的发展也并非充满信心。但发现问题是为了解决问题，认真地面对问题去想办法，才是获得发展之道。

婚恋束手

首先，人类社会自古以来的骗财骗色现象在婚恋网站里仍旧难以避免，甚至有些愈演愈烈。

美媒今年4月就有关于加利福尼亚州的一名女子在遭受一个上相识的男性网友性侵后将该社交网站告上法院的报道。

而我国，就在世纪佳缘上市前后，由于一位刘姓女士联合几十名女会员发起了对之的集体诉讼，关于其上虚假信息、征婚受骗乃至酒托茶托的现象引起一时诸多媒体蜂拥而至乐之不疲的报道对象，而更有调查发现针对世纪佳缘集体诉讼的QQ群至少有6个，总人数更有近千人之多。而每个报道通常都会含讥带讽地在世纪佳缘前冠以其自诩的“中国"最严肃"的婚恋交友服务平台”，其官网之上“世纪佳缘以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂。”一句话成为报道中最大的一句讽刺，甚至有文章对之一骂到底地称之为“一夜情平台”和“猎艳场”。当然笔者看来如此评论一部分源于上市公司的树大招风以及国人一向的仇富心理，但网站本身对于诚信问题的态度也起着很重要的作用。特别是问题曝出之后世纪佳缘的回应也并不积极，这也是参与到其中的众多法律界和新闻界人士不满的原因所在。

对于会员身份的核查是作为实名制网站的理所应当的责任，否则实名制本身就成一句空谈。有资料称世纪佳缘拥有多达4550万的庞大注册用户，而其针对资料审核的团队却仅有一百余人，如此强烈的对比使得用户对核查效果的信心不能不大打折扣。

另一方面，婚恋网站本身作为企业也并无任何执法权，即使核查出的虚假信息，最终也只能对其进行封号，而封号的用户只需另外注册，就可以在同一网站从事同一行为。

其次，对于包括所有企业赖以维持的盈利模式，婚恋网站各逞其能，纷纷拿出自己的办法。一是通过搜索+发信，二是依靠资料的匹配度推荐，三是电视红娘，都是以服务换生存，而会员制也是婚恋网站主要依靠的发展基础。

但同时，我们也可以想见，真正抱着婚恋目的来到婚恋网站的人士，本身就意味着不会存在过高的粘度。百合网慕岩告诉记者，通常用户在此网站的时间在6个月到1年之间。这也就意味着婚恋网站不可能像其他SNS一样通过不断增加的用户数量获得利益之道。同时，网友注册婚恋网站的目的性也会相当明确：认识婚恋对象。所以往往一旦确定了恋爱关系就会把婚恋网站搁置一旁，这也为婚恋网站的进一步发展制造了障碍。如何破除这些障碍是婚恋网站必须解决的难题。

婚恋致富经

作为第三产业的一部分，婚恋网站仍是可以通过自身的努力对复杂的社会表现在网站上至少做出一些过滤的。在这一点上，百合网CIO慕岩告诉记者，作为全国第一家与公安部数据库合作的网站，可以通过要求用户上传身份数据进行核查，同时有专人对上传的包括学历证、房产证等进行核对，这些都对用户数据真实性提供了保障。同时，对于用户在网上的行为，也有专人进行关注，比如一旦发现异常应用的案例，就会进行电话确认。关于这一方面，百合网也给出了一种典型情景。

比如注册为广东甚至香港的35岁以上男性会员，自表月薪在两万以上，却专找附近中小城市的离异携子女的女性，而且不止一人，网站对此就会进行关注，并有专人进行电话回访，以确定身份是否真实。通常这样的会员往往就会从此杳无音信了。这样也就可以避免一些悲剧的发生：需要家庭温暖孤苦无依的女子被骗财骗色，生活雪上加霜。

会员制仍是多数婚恋网站首选的盈利方式，通过固定的会费满足一定比例的支出与积累。但慕总同时也表示，会员费的制度本身是不符合SNS的规律的，在SNS上，交流本身应该是免费的，逐渐放开会费，才是婚恋网站发展的王道，这也就要求婚恋网站能够提供更加专业更加值得的人工服务，来获得收益，而专业红娘就是其中重要一环。比如在百合网上注册手机的用户，通常三天之内会收到专业红娘的电话，进行信息的咨询并主动要求提供婚恋介绍的帮助，收取相应服务的费用。

婚恋网站也会举办大型的线下相亲活动。这样的规模宏大，为用户提供有效服务的同时，也可以获得巨大利润，并且扩大网站的影响力，都是有效的基础化服务。

在婚恋中求发展

在盈利方面，无疑，优质的服务是恒古不变的经商之道，这在一切非垄断领域都是非此无他的真理。然而，由于婚恋网站对象的特殊性，预示着仅靠婚姻介绍这一单线，不足以令网站发扬光大，拓展周边经营也是婚恋网站的必由之路。

世纪佳缘在这一方面做的是婚庆类的电商，这源自其CEO对于婚庆和婚恋延展承接性的认识。龚海燕（微博）介绍说，世纪佳缘提供一个第三方婚庆中介平台，使线下传统产业比如婚纱摄影、婚宴预订、婚车预订、珠宝首饰、婚庆礼仪、蜜月旅行等与结婚服务相关的产业全部上线，这些推动者婚庆公司在此平台上投放广告，并提供折扣服务，世纪佳缘通过分成获益。婚姻介绍所办起婚庆公司，带来了一条龙服务，为客户带来方便，也为自己带来利润。

而相对而言，百合网则把目光面向了更长远的家庭生活。婚前婚后生活的巨大变化是很多年轻人措手不及穷于应付的，而早就打出心理匹配牌的百合网利用自己既有的心理咨询辅导团队，为这样忙于应付的年轻夫妇提供生活支招，这既包括线上的一些免费咨询活动，也包括进一步的付费一帮一行为。同时在亲子关系上，百合网也予以介入，比如生了小孩之后如何处理。通过这些婚后生活的辅导，婚恋网站可以得以实现业务的拓展，会员也享受到了可解燃眉的帮助，是婚恋网站进一步发展的有效措施。

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