解除租车心魔神州租车取消两项行业收费

近日，神州租车宣布取消“车辆贬值损失”和“停运损失费”两大类收费，消息一经传出，立即引起热议，再次使汽车租赁行业成为大众关注的焦点。

据悉，“车辆贬值损失”和“停运损失费”目前普遍存在于国内的租车企业中，用户在租车过程中有时会发生车损或严重事故的情况，由此造成车辆停运无法正常运营的，租车公司为了保障自己的利益都会向用户收取一定的损失费用，但是这样的收费项目极易让客户产生误解，网络上关于租车公司的投诉大多与此有关。

不过，为让用户享受更轻松愉快的出行体验，同时免除用户的后顾之忧，神州租车却突破“行规”，直接将其进行取消和减免，打破了客户租车消费时的心理障碍，使得客户在办理还车时手续更加快速流畅，提升了客户的租车感受。

对此，神州租车相关负责人称，租车行业属于服务性行业，向用户提供更好的服务最为重要，神州租车从消费者的实际需求和消费心理出发，取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”两项收费，是自身发展水平和节奏提升服务水平的又一具体体现。

汽车行业资深专家杜芳慈认为，神州租车此举除了是对服务的升级外，实际上也是一个成本核算，新政实施后可能利润率不如以前高了，但是如果租车的人多了，神州租车的营业额就会扩大，神州租车的利润可能也会捞回来，所以在一个商业模式未见成熟的市场上，任何对客户有利的尝试都是有价值的。

就目前的用车市场而言，汽车限购令正在部分省市深入的实施，油价也在居高不下，这就为汽车租赁行业带来新的发展契机，其实不止有照无车的“本本族”，就连一些有车一族为提升旅途的舒适度也加入到了租车的大军中。尽管如此，可我国的租车市场仍处于培养用户的阶段，有些消费者对此还是有些疑虑，神州租车取消两项收费，切实为用户考虑，对于吸纳更多的用户群里来说意义重大。

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