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强化市场监管维护消费权益确保旅游业规范经营《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:41:51 阅读: 来源:画笔厂家

强化市场监管维护消费权益 确保旅游业规范经营

对旅游市场经营主体严把准入关,强化市场监管确保旅游业规范经营,创新服务举措维护消费者合法权益……针对“两节”期间我市各地游客较多的情况,工商、旅游部门密切配合,加大了对我市旅游市场的监管力度。

据市工商局市场科负责人介绍,在近期旅游市场监管工作中,职能部门把市场经营主体资格作为执法检查的重点,严把准入关口,明确审批标准,对不符合旅游业经营条件的单位、个人一律不予审批,保障了我市旅游市场经营主体的合法合规。

在工作中,市工商局将火车站周边区域确定为执法监督的重点区域,及时取缔无证无照经营行为,为各地旅游景区、景点从事食品经营的商贩办理了《食品流通许可证》,维护消费者食品安全。

针对“两节”期间消费纠纷案件可能增多的情况,今年全市工商部门积极创新消费维权服务平台,具体内容包括:消费维权零距离,努力实现工商系统消费维权活动到人到户;全程服务零障碍,迅速建立食品投诉“绿色通道”;投诉调解零差错,调解合格率力争达到100%;维权工作人员零违纪,对外公布举报电话接受社会监督;工作作风零投诉,依托遍布各地的消费维权组织和工商部门12315行政执法体系,切实维护广大旅游者的合法权益。

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