密谋步步为赢女子稀里糊涂被贷款

陈莉

小婷至今弄不明白，自己是怎样在英语培训机构内签订学英语合同的。日前，她在松江闹市区逛街，被推销员拉进一家英语培训机构内面试试听英语课程，结果稀里糊涂地签订了两年的培训合同，还“申请”了2万3千元“助学贷款”。小婷的公司老板余先生认为对方涉嫌欺诈，几经交涉，该机构方才愿意办理退学手续。事情虽告段落，但培训机构的推销手法让人质疑，他们是如何在短短几小时内让人签下数万元的学习合同的？别着急，谜底一一揭晓。

据了解，培训机构的推销手法一共有三步，每一个精心安排的步骤几乎都能步步为营：

1、套近乎：学员进入英语培训机构办公区后，均被要求填写一份表格，或者进行英语测试。

每家都有很多名课程顾问，每人都有一间约10平方米的透明、封闭办公室。进入办公室后，课程顾问通过聊天了解学员信息，并利用各种方式拉近与学员的关系，让学员逐渐消除警惕心理而放松下来。

2、找弱点：学员防备心渐消，一些比较隐私的情况也逐渐透露出来，其中包括内心最“柔弱”的部分。课程顾问会通过聊天，来了解学员的内心以及收入等情况。

经过一段谈话后，课程顾问均会找到对方性格弱点和内心的需求，当然，绝大多数学员是对目前的收入及环境不满等。

3、打击自信心：了解学员的内心后，课程顾问便开始真正的“谈话”。在此过程中，课程顾问转而成了学员最知心的人，通过各种方式不间断地痛批学员，一副“为你好”的表现，将学员的自信心打击下去。

受到打击的学员内心会升起“提升自我”的强烈愿望，课程顾问顺势提出“学英语”提升自己的解决途径。如遇到犹豫的人，课程顾问则步步紧逼，“我想知道你到底在纠结什么? ”不给学员任何“喘息”的机会。经过一番说教后，一些人便签订了合同。

【小贴士】 英语培训机构如此营销是否合适?又该如何管理?记者就此与城管、工商、教育等相关部门求证，均被告知难以管理，他们没有违规的地方，无法管理。如果遇到纠纷，可以通过相关部门介入解决。 而且，这些培训机构课程顾问的行为并没有构成诈骗。

课程顾问在行为方法上欠合理，或者说存在道德问题。但如果真的遇到纠纷，这些都不能成为证据，因此，建议学员在遇到类似情况时，要保持清醒头脑;同时，也希望相关企业的工作人员遵守职业操守，规范营销行为。

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