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消费者投诉ZARA短袖T恤掉毛严重根本没法穿

发布时间:2020-02-21 23:34:51 阅读: 来源:画笔厂家

中国质量新闻网讯(李素)中国质量新闻网投诉中心日前接到北京的张女士对ZARA品牌的投诉,反映她购买的ZARA短袖T恤掉毛严重,反复清洗也不干净,根本没法穿。

2013年3月13日,北京的张女士在朝阳区育慧里的未来广场ZARA店买了一黑一白两件短袖T恤,共计278元。回家看了看衣服外观上没什么问题,就全部剪了吊牌收起来了,打算等到了夏天清洗后穿。

5月8日,张女士洗这两件衣服时,发现黑色那件一放到水里就飘起了一层的黑毛,本以为是浮毛,投几次水就会洗净,没想到反复洗了6次,次次洗完水里都是一层黑毛,连手上都沾满了黑色的毛。张女士十分不解,不知这是什么料子,怎么掉毛掉得这么厉害?买的时候试穿时因为不是夏天,身上没汗,根本没发现会掉毛,可如今一湿就掉毛,夏天根本没法穿啊!

张女士表示同样面料同样款式的T恤一共买了两件,既然面料相同,白色的一定也会掉毛,这要夏天长时间穿在身上,这些细毛沾在皮肤上会不会引起过敏,都不好说。

张女士觉得这是衣服的面料质量问题,根本不适合做成成衣用来销售,可ZARA在全国有这么多家店,都在卖着这款短袖。张女士认为ZARA应该全部下架,以免给其他消费者带来身体上的不适。

张女士希望ZARA能积极处理这件事情,给她一个满意的答复。

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