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我收到了传说中的移动二次确认laoronglaorongblogtechwebcomcn

发布时间:2020-03-12 10:13:57 阅读: 来源:画笔厂家

我收到了传说中的移动二次确认

我们曾经见过一些有意思的瞬间,可惜当时没有博客,数码相机也不太普及,没有记录下来。前几天,几乎同时碰到二件事情,当时就感有意思,赶紧记录下来。

2006年8月24日,周四。14:35,北京。我的手机收到这样一条(其实分成了三条)短信,全文是:“中国移动温馨提示:您正使用以下收费梦网业务:1.新浪互联信息服务有限公司新浪互联信息服务提供的新浪新闻+天气预报WAP业务.信息费6.00元/月;2.北京XX通网络技术有限公司提供的魔音铃声彩信业务.信息费25.00元/月。本月内退订下月不再收费,查询退订请发短信0000到10086,或拨打10086。”

我意识到,传说中的收费再确认、二次验证,真的来了。让我大吃一惊的不是它真的这么不留情地准时实施了。让我意外的是,自以为老玩家的我,总觉得应该早就退定了所有不请自来的、请一个来一群的、以及其它该退定的“帐单增值服务”,没想到,真就还有漏网的。要不是这么确认一下,还不知道要漏网到什么时候。

SINA的服务没的说,本来就是我主动定的,不然开通GPRS后,拿着手机在车子上看什么?当然不退,继续付费。那个什么魔音铃声彩信就实在想不起来是什么了,而且隐藏这么深,居然被我反复扫荡了N次还埋伏在我的帐单上,果然厉害。没的说,立即按照提示把它消灭了。

就凭这一点,我看,这个举措值得大大的表扬。从另外一个角度看,这么一来,SP们异口同声地赶紧公告说“对今后财报的影响无法估计”,实在很有道理。记得我曾经说过这样的意思,如果某个商业模式的发展结果是很难看(很难看的意思包括了用户体验恶劣、与同业必须恶性竞争等等),那真的要想想这个模式本身有什么问题。

看着这组安静的短信,却听到了一片地动山摇的轰鸣,仿佛可以看到,一个建立在“魔音”、“魔色”、“魔色”这种“魔模式”上的魔鬼产业链,一夜之间成为平地。

不过,不破不力,所谓风水轮流转,历史螺旋发展。几乎就在同一天,正在与移动的伙伴们并肩工作的同事们,发来了一组实况照片,正好也和最近的热门词“验证”有关,一并记录如下。

事情和我8月11日的这一篇博客有关,它记录了我们的移动商务平台落脚商场的瞬间。事后我一时激动,向长期在移动工作的接近30位移动商务部门的同事宣布,这个平台的月在线(包括无线)交易额超过100万的那一天,我出钱请大家吃饭。不过,有一个附加条件,必须能用移动商务的方式,掏出手机买单。开始我以为,同时满足这二个条件起码要再等二个月。没想到,二周不到,这日子就来了。按照承诺我负责报销餐费,可是他们也要按照承诺,真正地“移动商务”一把:

这是我们的客服专员。她平时的任务就是为我们的客户服务,可今天她要自己当一次自己的“客户”啦。离开了工作场地,在饭店等待其它同事的时候,她掏出自己的手机,编辑几个字母,发送到我们的服务号码。

选择支付方式以后,收到了这样的短信。

“您好,我要把我的短信兑换成消费券,一会使用。”“好的,请把您的短信转发给我。如果您不愿意透露您的手机号码,也可以让我看一下您的短信。”

“验证通过,这是您的消费券,您现在开始就可以随时折抵现金使用了”。

当时说好了,为了自己能够实地体验一次自己的“劳动成果”,整个费用所有人均摊,每个人都亲自尝试一次上列过程。结果,各个岗位的同事们就个个拔出手机在收银那里排起了队,嘿嘿。

不用说,体验过程很愉快,从照片上每个人的表情就可以看出来。整个过程,无论消费者还有商家,无须电脑,无须任何附加设备,只需要最普通的手机,进行最简单的短信操作,事就办完了。

这么整有什么好处?对于消费者来说,不仅可以在这个过程中选择移动积分兑换、手机话费支付、手机钱包支付、银行卡支付,或者它们的混合支付方式,还可以获得一些优惠;由于移动把这个饭店可以这么方便地买单的信息通过自己的管道主动传播给了移动用户,对于商户来说,这等于从 “天上”掉下来很多好生意,当然更开心。也许一样重要的是,他们都不需要再依赖包括电脑在内的任何附加设备,使用过程几乎一看就明白,入门成本是低得不能再低了吧。

难怪上面的场景才过去了几天,数千笔这样的交易就已经顺畅地实现了。

记得很早以前,在有线电子商务时代,有人问AMAZON的创始人贝索斯:看起来你公司不过就是个网上卖书的,以后还能做什么?记得贝索斯有个经典的回答:既然我能成功地卖书,那么我还有什么东西不可以卖?

我现在回味着上列二个瞬间,看着手机,在想类似的问题。

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